Plata si livrarea

IMPORTANT:

  1. Nu avem toate produsele pe stoc, dar pot fi refăcute la comandă. Veți fi anunțat printr-un email despre disponibilitatea produsului și termenul de livrare.
  2. Pot exista mici diferențe în imaginea de pe site și produsul refăcut la comandă, dar nu vor fi modificări esențiale.
  3. Putem personaliza majoritatea modelelor, inclusiv culori, format și număr de file. În unele cazuri ar putea exista niște costuri suplimentare, despre care veți fi notificat.
  4. În cazul plății prin transfer bancar, aveți la dispoziție 48 de ore pentru a prezenta dovada plății (email: kraftartcom@gmail.com sau whatsup – 0723590301), altfel comanda va fi anulată. Livrarea se face după primirea dovezii plății.

După ce adăugați produsele în coș și Plasați comanda, veți fi redirecționați pe pagina de facturare unde completați câmpurile cu datele Dvs de livrare.

Plata se poate face prin:

  • Ramburs (Cont colector) – cu plata la curier.
  • Ordin de plată – transfer direct în contul nostru

Livrarea

  • Livrarea prin Curierat rapid este de  20 lei*.

*Pentru coletele până la 1 kg și în raza de acoperire a serviciului de curierat (fără  km exteriori). Pentru cele care depășesc 1 kg, se adaugă 1 leu/kg.

Pentru localitățile unde firma de curierat percepe o taxă suplimetară pentru km externi, putem livra prin Poșta Română, dar cu condiția plății în avans. Solicitați la rubrica Observații posibilitatea de livrare prin Poștă.

Comenzile se trimit în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele din stoc, iar pentru cele la precomandă se comunică pe email pentru fiecare comandă separat. Termenul de livrare se contorizează din momentul confirmării de către client a termenului de livrare  primit de la noi.

Rambursari si Schimburi

Dacă produsul nu e ridicat  și se face returnarea, coletul nu va fi retrimis, decât în cazul achitarării tututor cheltuielilor de transport, iar plata pentru comandă se va face în avans.

Pentru articolele personalizate se percepe o plată în avans de minim 50% din valoarea comenzii  și  nu se acceptă la retur.

Se accepta returnarea produselor in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului cu condiția prezenței defectelor fizice cauzate de transportare.

În cazul returnării, veți primi contravaloarea produselor, mai puțin taxa de livrare.